Política de Privacitat de l’APP de Recollida Selectiva de l’Ajuntament d’Ontinyent
(D’ara endavant, l’APP)

1. Responsable del Tractament
Nota: Aquesta aplicació ha estat desenvolupada i és propietat de ID WASTE SL, empresa contractada com a proveïdor tecnològic del servei. ID WASTE SL actua com a Encarregada del Tractament per al manteniment de la plataforma, sent l’Ajuntament d’Ontinyent el Responsable últim del tractament de les seves dades personals.
2. Finalitats i Base Legal del Tractament de les seves Dades a través de l’APP
Utilitzem les seves dades per a les següents finalitats:
Finalitat del Tractament Base legal (RGPD) És obligatori facilitar les dades?
Gestionar el seu accés i ús bàsic de l’APP (identificació com a usuari del servei). Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic (prestació del servei de recollida de residus). SÍ. És necessari per a identificar-lo com a usuari registrat.
Proporcionar-li informació sobre la seva participació en el servei (historial d’aportacions, incidències registrades). Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic. SÍ. Forma part integral del servei transparent que prestem.
Mostrar-li el càlcul previ de la Taxa Justa de Residus i permetre-li presentar al·legacions. Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic / exercici de poders públics. SÍ. És essencial per al procediment de càlcul i pagament de la taxa.
Enviar-li notificacions push i missatges sobre el servei (recordatoris, incidències generals, comunicacions de l’Ajuntament). El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot activar/desactivar aquestes notificacions en qualsevol moment des de la configuració del seu dispositiu o de l’APP. NO. És voluntari. Pot usar l’APP sense activar-les.
Enviar-li consells i recomanacions personalitzades per a millorar el seu reciclatge i reduir la seva taxa. El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot donar-lo o retirar-lo des de la secció "Preferències" de l’APP. NO. És voluntari.

3. Decisions Automatitzades i Elaboració de Perfils
  • SÍ realitzem tractaments automatitzats que tenen efectes jurídics sobre vosté, concretament el càlcul automàtic de la "Taxa Justa" en funció de la seva participació registrada.
  • Aquest càlcul es realitza segons la fórmula establida en l’Ordenança Fiscal Municipal. Vosté té dret a:
    • Conéixer la lògica aplicada (consultant l’ordenança des de l’APP).
    • Sol·licitar la revisió humana del resultat.
    • Presentar al·legacions si considera que les dades base són incorrectes.
  • Així mateix, amb les dades de participació es realitzen perfils de comportament per a anàlisis estadístiques i per a millorar l’eficiència del servei. Aquests perfils estan pseudonimitzats (associats a un codi, no directament al seu nom).
4. Quines Dades Utilitzem
  • Dades d’identificació del servei: Codi únic d’usuari (pseudonimitzat), adreça associada al servei.
  • Dades de comportament del servei: Historial d’aportacions per fracció, incidències, ús d’àrees complementàries.
  • Dades de càlcul de la taxa: Dades anteriors processades per al càlcul.
  • Dades tècniques de l’APP: Token del dispositiu per a notificacions push (si les activa), preferències de l’APP.
  • Dades de contacte: Si habilita notificacions, podem usar el canal necessari per a enviar-les-hi.

5. Destinataris de les Dades
  • No se cedeixen les seves dades a tercers amb finalitats comercials.
  • Podran accedir a les seves dades, només per a les finalitats estrictament necessàries, les empreses que ens ajuden a prestar el servei (encarregats del tractament): l’empresa de recollida, l’empresa gestora de la plataforma tecnològica i l’empresa de comunicació. Totes elles estan subjectes a contracte i tenen prohibit usar-les per a qualsevol altra finalitat.
  • Les seves dades NO es transfereixen fora de la Unió Europea.
6. Conservació de les seves Dades
  • Mentre siga usuari del servei de recollida.
  • Si es dona de baixa, les seves dades es bloquejaran i es conservaran només durant el termini legal necessari per a atendre possibles reclamacions (4 anys com a màxim, segons la normativa tributària), després del qual se suprimiran.

7. Els seus Drets
Té dret a:
  • Accedir, rectificar o suprimir les seves dades.
  • Limitar o oposar-se a determinats tractaments.
  • A la portabilitat de les seves dades.
  • Retirar el seu consentiment (per a notificacions o consells) en qualsevol moment, sense que això afecte la licitud del tractament anterior.
  • A no ser objecte de decisions basades únicament en tractament automatitzat, amb les garanties explicades al punt 3.

Com exercir els seus drets?
  • Pot exercir-los contactant amb nosaltres a [email protected] o per escrit a la nostra adreça postal.[email protected]
  • Per a rectificar dades que afecten el càlcul de la taxa, utilitze preferentment el formulari d’al·legacions dins de l’APP o la secció "Ajuda/Incidència".
  • Si no queda satisfet, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).www.aepd.es

8. Mesures de Seguretat
Apliquem mesures tècniques (com la pseudonimització de les dades de comportament) i organitzatives per a protegir les seves dades, d’acord amb l’anàlisi de riscos realitzat en la nostra Avaluació d’Impacte. Exigim als nostres proveïdors certificacions de seguretat (ISO 27001) per a garantir la protecció de la seva informació.
Actualitzada a data: 9 de febrer de 2026