Politica de privacitat

Política de Privacitat de l’APP de Recollida Selectiva de l’Ajuntament d’Ontinyent
(D’ara endavant, l’APP)

1. Responsable del Tractament

• Ajuntament d’Ontinyent.
• NIF: P4618600C.
• Plaça Major, 1, 46870 Ontinyent (València).
• Telèfon: 96 291 82 00.
• Delegat de Protecció de Dades: [email protected][email protected]
• Informació addicional de protecció de dades: https://www.ontinyent.es/es/noticia/politica-privacidadhttps://www.ontinyent.es/es/noticia/politica-privacidad

Nota: Aquesta aplicació ha estat desenvolupada i és propietat de ID WASTE SL, empresa contractada com a proveïdor tecnològic del servei. ID WASTE SL actua com a Encarregada del Tractament per al manteniment de la plataforma, sent l’Ajuntament d’Ontinyent el Responsable últim del tractament de les seves dades personals.
2. Finalitats i Base Legal del Tractament de les seves Dades a través de l’APP
Utilitzem les seves dades per a les següents finalitats:

Finalitat del Tractament	Base legal (RGPD)	És obligatori facilitar les dades?
Gestionar el seu accés i ús bàsic de l’APP (identificació com a usuari del servei).	Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic (prestació del servei de recollida de residus).	SÍ. És necessari per a identificar-lo com a usuari registrat.
Proporcionar-li informació sobre la seva participació en el servei (historial d’aportacions, incidències registrades).	Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic.	SÍ. Forma part integral del servei transparent que prestem.
Mostrar-li el càlcul previ de la Taxa Justa de Residus i permetre-li presentar al·legacions.	Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic / exercici de poders públics.	SÍ. És essencial per al procediment de càlcul i pagament de la taxa.
Enviar-li notificacions push i missatges sobre el servei (recordatoris, incidències generals, comunicacions de l’Ajuntament).	El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot activar/desactivar aquestes notificacions en qualsevol moment des de la configuració del seu dispositiu o de l’APP.	NO. És voluntari. Pot usar l’APP sense activar-les.
Enviar-li consells i recomanacions personalitzades per a millorar el seu reciclatge i reduir la seva taxa.	El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot donar-lo o retirar-lo des de la secció "Preferències" de l’APP.	NO. És voluntari.

3. Decisions Automatitzades i Elaboració de Perfils

• SÍ realitzem tractaments automatitzats que tenen efectes jurídics sobre vosté, concretament el càlcul automàtic de la "Taxa Justa" en funció de la seva participació registrada.
• Aquest càlcul es realitza segons la fórmula establida en l’Ordenança Fiscal Municipal. Vosté té dret a:
  • Conéixer la lògica aplicada (consultant l’ordenança des de l’APP).
  • Sol·licitar la revisió humana del resultat.
  • Presentar al·legacions si considera que les dades base són incorrectes.
• Així mateix, amb les dades de participació es realitzen perfils de comportament per a anàlisis estadístiques i per a millorar l’eficiència del servei. Aquests perfils estan pseudonimitzats (associats a un codi, no directament al seu nom).

4. Quines Dades Utilitzem

• Dades d’identificació del servei: Codi únic d’usuari (pseudonimitzat), adreça associada al servei.
• Dades de comportament del servei: Historial d’aportacions per fracció, incidències, ús d’àrees complementàries.
• Dades de càlcul de la taxa: Dades anteriors processades per al càlcul.
• Dades tècniques de l’APP: Token del dispositiu per a notificacions push (si les activa), preferències de l’APP.
• Dades de contacte: Si habilita notificacions, podem usar el canal necessari per a enviar-les-hi.

5. Destinataris de les Dades

• No se cedeixen les seves dades a tercers amb finalitats comercials.
• Podran accedir a les seves dades, només per a les finalitats estrictament necessàries, les empreses que ens ajuden a prestar el servei (encarregats del tractament): l’empresa de recollida, l’empresa gestora de la plataforma tecnològica i l’empresa de comunicació. Totes elles estan subjectes a contracte i tenen prohibit usar-les per a qualsevol altra finalitat.
• Les seves dades NO es transfereixen fora de la Unió Europea.

6. Conservació de les seves Dades

• Mentre siga usuari del servei de recollida.
• Si es dona de baixa, les seves dades es bloquejaran i es conservaran només durant el termini legal necessari per a atendre possibles reclamacions (4 anys com a màxim, segons la normativa tributària), després del qual se suprimiran.

7. Els seus Drets
Té dret a:

• Accedir, rectificar o suprimir les seves dades.
• Limitar o oposar-se a determinats tractaments.
• A la portabilitat de les seves dades.
• Retirar el seu consentiment (per a notificacions o consells) en qualsevol moment, sense que això afecte la licitud del tractament anterior.
• A no ser objecte de decisions basades únicament en tractament automatitzat, amb les garanties explicades al punt 3.

Com exercir els seus drets?

• Pot exercir-los contactant amb nosaltres a [email protected] o per escrit a la nostra adreça postal.[email protected]
• Per a rectificar dades que afecten el càlcul de la taxa, utilitze preferentment el formulari d’al·legacions dins de l’APP o la secció "Ajuda/Incidència".
• Si no queda satisfet, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).www.aepd.es

8. Mesures de Seguretat
Apliquem mesures tècniques (com la pseudonimització de les dades de comportament) i organitzatives per a protegir les seves dades, d’acord amb l’anàlisi de riscos realitzat en la nostra Avaluació d’Impacte. Exigim als nostres proveïdors certificacions de seguretat (ISO 27001) per a garantir la protecció de la seva informació.
Actualitzada a data: 9 de febrer de 2026

Política de cookies

Una cookie és un fitxer que es descarrega a l'ordinador/telèfon intel·ligent/tauleta de l'usuari en accedir a determinades pàgines web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre la navegació que s'efectua des d'aquest equip, però no ens proporcionen informació ni sobre el seu nom, ni sobre qualsevol altra dada seva de caràcter personal, constant únicament a l'efecte de funcionament, seguretat i estadística. Les cookies que utilitzem no poden llegir dades del seu ordinador ni llegir dades d'altres cookies. Pot configurar el seu navegador perquè li avisi que a la pantalla rebrà una cookie. Si l'usuari decideix no acceptar cookies, això no impedirà que pugui accedir a la informació del lloc de l'aplicació.

L'Aplicació utilitza cookies de sistema per el correcte funcionament d'aquesta. A continuació detallem l'ús de cadascuna:
 

Nom de la cookie	Finalitat	Duració	Descripció
token_pwa	Funcionamient de l'aplicació	30 dies	S'utilitza per mantenir la sessió de l'usuari oberta independentment de si tanca l'aplicació.
(Aleatorio)	Funcionamient de l'aplicació	Sessió	Conserva els estats dels usuaris en totes les peticions de la pàgina.

Si volgués retirar en qualsevol moment el seu consentiment relacionat amb la present Política de Cookies, haurà d'eliminar les cookies emmagatzemades a través dels ajustos i configuracions de l'aplicació web.

Comunicacions Comercials